Politique de Confidentialité de Magico Délices
Dernière mise à jour : 04/12/2024
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment Magico Délices (ci-après « nous », « notre », « nos »,”je”,”mes”,”mon”) collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs de notre site internet magicodelices.fr (ci-après « le Site »).
En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations et à respecter vos droits en matière de protection des données.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Magico Délices
Forme juridique : artisant
Siège social : 15 impasse de laye 01800 meximieux
Numéro de SIRET : 91920100400018
Adresse e-mail de contact : magicodelices@gmail.com
Numéro de téléphone : 0636829991
3. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre Site :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de commande : Adresse de livraison, produits commandés, montant de la commande.
- Informations de paiement : Coordonnées bancaires via le prestataire de paiement (nous ne stockons pas directement les informations de carte bancaire).
- Données de navigation : Données techniques collectées par des cookies (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite).
4. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes : Traiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, et assurer un service après-vente.
- Communication : Vous envoyer des confirmations de commande, des informations sur nos produits et services, et répondre à vos demandes de contact.
- Amélioration de notre service : Analyser vos interactions avec notre Site afin d’améliorer nos produits et services.
- Respect des obligations légales : Conformément aux exigences légales et fiscales, nous devons conserver certaines informations à des fins de comptabilité et de conformité.
5. Comment vos données sont-elles protégées ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
- Cryptage des informations sensibles (notamment lors du paiement) via un protocole sécurisé (SSL/TLS).
- Accès restreint aux données personnelles : seules les personnes autorisées (par exemple, les membres de notre équipe de service client) peuvent y accéder.
Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de vos données personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais, conformément aux exigences du RGPD.
6. Partage de vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, à l’exception des cas suivants :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour le traitement des paiements, l’expédition des commandes (transporteurs, services de livraison), et l’hébergement de notre Site. Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
- Conformité légale : Si la loi nous oblige à divulguer certaines informations, nous pourrions être amenés à partager vos données avec les autorités compétentes.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la navigation et personnaliser le contenu. Un cookie est un fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou encore pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du Site pourraient ne pas être disponibles.
Les cookies utilisés sur notre Site sont principalement des cookies de fonctionnalité et des cookies analytique (par exemple Google Analytics).
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, si vous retirez votre consentement ou si vos données ne sont plus nécessaires).
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à [adresse e-mail de contact] ou par courrier à [adresse postale complète].
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour le traitement de vos commandes et pour respecter nos obligations légales (fiscalité, comptabilité).
En règle générale, nous conservons vos données pendant une période maximale de 3 ans à compter de votre dernier achat ou de votre dernier contact avec notre service client.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières évolutions.
11. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Magico Délices
magicodelices@gmail.com
15 impasse de laye 01800 meximieux
0636829991
Conclusion
La protection de vos données personnelles est essentielle pour Magico Délices. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec soin et en toute transparence.